Aus der Einleitung:

Einer unserer Kunden expandierte – es wurden zahlreiche neue Standorte außerhalb des traditionellen Absatzgebietes erschlossen. In diesen Gebieten war der Vermarktungsansatz der Lebensmittelkette jedoch wenig erfolgreich: „In fast allen neuen Standorten bleiben die Umsätze hinter den Erwartungen zurück“ – so die Aussage des Kunden. Die ecco Unternehmensberatung führte die Ursache des Scheiterns insbesondere auf die Vernachlässigung vorhandener Wirkungen regional-kultureller Differenzen zurück. Das im Unternehmen (re)produzierte Marketing schien auf die spezifischen Bedingungen des Heimatmarktes ausgerichtet und nur zu einem geringen Teil den Erwartungen und Befindlichkeiten der neuen Kunden zu entsprechen. Ziel der Beratung war die Konzeption eines Marketingansatzes, der es erlaubte, die Einkaufsstätten des Unternehmens als regional verankerte Einkaufsstätten (und Marken) in den neuen Absatz(Einzugs-)gebieten zu etablieren. Im Ergebnis sollten grundlegende Ansatzpunkte für eine Marketingkonzeption identifiziert werden, die Hinweise auf eine identitätsstiftende Ausgestaltung wesentlicher marketingpolitischer Handlungsfelder zulassen.