Aus der Einleitung der Herausgeber:

Cornelia Zanger und Frauke Deckow gehen in ihrem Beitrag von der These aus, dass in modernen Wirtschaftssystemen der Umgang mit Wissen immer wichtiger für den unternehmerischen Erfolg wird. Sie untersuchen die Konsequenzen derartiger Veränderungen aus Marketingsicht. Ansatzpunkt ist der Kompetenzbegriff. Die Autoren fragen, wie man Kompetenzpotenziale unter Berücksichtigung aktueller Kundenbedürfnisse und Marktgegebenheiten im Unternehmen generieren und auf deren Grundlage wettbewerbsfähige Leistungen erzeugen und absetzen kann. Sie entwickeln Instrumente des Kompetenzmarketings, mit denen Kompetenzinhalte des Anbieters auf potenzielle Kunden übertragen werden können. Sie leisten dadurch einen Beitrag, die Wissenspotenziale in Unternehmen für bezahlte Absatzleistungen zu nutzen.