Aus der Einleitung der Herausgeber:

Karl-Herrmann Blickle bilanziert den positiven ökonomischen Aspekt von CSR. Er sieht CSR als Vorbeugung gegen Reputationsschäden (Risk Management) und als Zukunftsinvestition in den neuen Markt der Nachhaltigkeit. Beides soll dazu dienen, die Ertragskraft des Unternehmens zu sichern und zu steigern. Um diese Potentiale von CSR nutzen zu können, sieht Blickle es als erforderlich an, dass sowohl Handel als auch Industrie ethische und gesellschaftliche Verantwortung an die Märkte und Verbraucher kommunizieren sollen. Blickle stellt in seinem Beitrag einige CSR-Kommunikationsinstrumente vor und betont, dass Glaubwürdigkeit dabei stets die Schlüsselressource ist.