Aus der Einleitung der Herausgeber:

Teresa Mangold beschäftigt sich mit den Möglichkeiten von Social Media für eine glaubwürdige und sichtbare Darstellung des CSR-Engagements. Sie präsentiert die Ergebnisse einer Expertenbefragung und zeigt, dass die Chancen von Social Media, beispielsweise eine Verminderung von Informationsasymmetrien, und deren Risiken, beispielweise Reputationsschädigungen durch Dritte, sorgsam abgewogen werden müssen.