Aus der Einleitung des Herausgebers:

Klaus Dieter Trayser zeigt in seiner sehr lebendigen Darstellung, dass es durchaus möglich ist, in bestimmten Bereichen, wie dem der Finanzdienstleistungen, sowohl im Innenverhältnis zwischen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als auch im Außenverhältnis zur Kundschaft Prinzipien zu entwickeln und umzusetzen, die christlichen Wertvorstellungen entsprechen und zugleich mit den oftmals harten Regeln marktwirtschaftlichen Wettbewerbs verträglich sind. Nicht grundlos hinterfragt Trayser hier die beliebten „Sachzwangargumente“, die in der Tat oftmals eher eine Ablenkung von persönlichem Versagen als ein berechtigter Hinweis auf äußere Handlungsrestriktionen sind; er lässt allerdings die Frage offen, inwieweit seine persönlichen Erfahrungen in einem sehr speziellen Bereich auf die Wirtschaft schlechthin übertragbar sind.