Aus der Einleitung:

Spätestens mit dem Postulat vom Lebenslangen Lernen wird der Weiterbildung eine hohe gesellschaftliche Bedeutung attestiert. Als Adressat unterschiedlicher Interessen wie z.B. der Bildungs- und Arbeitsmarktpolitik werden an die außerbetriebliche Weiterbildungsbranche umfangsreiche Leistungsansprüche artikuliert, die im Kern darauf abstellen, mit ihren Angeboten die notwendige Qualifikationsbasis der Erwerbsbevölkerung unter qualitativ hochwertigen Standards sicherzustellen. Dies gilt gleichermaßen auch für die Betriebe und Unternehmen, die Weiterbildung im Zusammenspiel mit der Personal- und Organisationsentwicklung als notwendiges Instrument bei der Flankierung des technisch-organisatorischen Wandels einsetzen. Auf individueller Ebene soll Weiterbildung u.a. in Form erworbener Zertifikate am Arbeitsmarkt als Schutzfunktion und als Garant für die Beschäftigungsfähigkeit wirken. Dieses Aufgabenspektrum ist mit erheblichen Anforderungen an die Professionalität und das Qualifikationsniveau des Weiterbildungspersonals verbunden.