Aus der Einleitung:

Arbeit auf Abruf ist politisch wie rechtlich umstritten. Kritiker sehen in ihr eine ausschließlich Arbeitgeberinteressen dienende Beschäftigungsform, die das Risiko unrentabler Beschäftigung und damit das arbeitgeberseitige Wirtschaftsrisiko dem Arbeitnehmer aufbürdet. Die Gewerkschaften fordern seit Jahren die Abschaffung bzw. deutliche Einschränkung von Arbeit auf Abruf; der Arbeitgeberseite sind hingegen die derzeitigen Regelungen insbesondere in Zeiten von digitalisierten Arbeitswelten noch nicht flexibel genug – sie fordern vielmehr die weitere Deregulierung und Flexibilisierung von Arbeit auf Abruf, u.a. durch Kürzung der gesetzlichen Abrufankündigungsfristen.